באג מולטי סיסטם
אייקון עגלת קניותאין פריטים בסל
מוצרים
אחרונים
שנצפו
לוגו באג מולטיסיסטם
כל הקטגוריות
    סניפים  |  עזרה ושירות לקוחות  |  דרושים  |   English


תקנון שימוש באתר האינטרנט של באג מולטיסיסיטם בע"מ 


כללי

באג מולטיסיסטם בע"מ (להלן: "באג") מקדמת בברכה את המשתמשים באתר האינטרנט של באג.
הנכם מתבקשים לקרא בעיון ובקפידה את תנאי התקנון להלן, וזאת לפני שאתם עושים כל שימוש באתר .
בעצם כניסתכם ו/או שימושכם ו/או ביצוע פעולה כלשהי באתר הנכם מסכימים ומאשרים בזאת את תכולתם של תנאי שימוש אלה עליכם.
האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

שימוש באתר

השימוש באתר מוצע למשתמש כשהוא מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן.
השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS)  ולא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי באג בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה.
השימוש בתכנים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר יעשו על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

אתר האינטרנט של באג מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת ובכתב מבאג.

על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שנויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של באג.

באג רשאית לסגור את האתר או לשנות מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של התכנים הניתנים בו, וזאת ללא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. על כן, לא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי באג בקשר לכך.

באג אינה אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - שיגרם למשתמש  או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ו/או באתר המקושר.

מדיניות הפרטיות

חלק מהפעילות ו/או השירותים הניתנים באתר, טעונים הרשמה ומסירת פרטים של המשתמש כגון, שם מלא, ודרכי התקשרות (כתובת, כתובת דוא"ל, טלפון נייד וכד´). באחריות המשתמש למסור מידע נכון ומדויק.

נתוני המשתמש יישמרו במאגר הנתונים של באג אשר יירשם וינוהל ע"י באג כמאגר מידע רשום כדין, שבין מטרותיו דיוור ישיר. 

במסגרת האתר קיימת אפשרות לשימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע.

ה"עוגיות" (Cookies) מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש ביקש לראות בעת הכניסה לאתר וכד´. המידע בעוגיות מוצפן, ובאג נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי באג יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן.

משתמש שאינו מעוניין לקבל את העוגיות, יוכל להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. למקרה שהמשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו הוא משתמש.

באג נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש. עם זאת, אין באג יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין ומוגן באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית. ידוע למשתמש שבאג לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, שיגרמו לו כתוצאה מפעילות בלתי מורשית באתר, לרשות פגיעה בפרטיותו.   

אתר באג משתמש בפרוטוקול SSL קיצור ל- Secured Sockets Layer הפרוטוקול הנפוץ להצפנת מידע באינטרנט.

אפשרויות הרכישה באתר

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי בישראל - ויזה כאל, ויזה לאומי, ישרכארט, מסטרקרד, אמריקן אקספרס ודיינרס.

סוגי משלוחים

משלוח לסניף באג הקרוב אליכם.
שרות שליחויות עד לדלת.

זמני האספקה

רשת באג דואגת להחזיק מלאי במחסני החברה ובכל סניפי הרשת וזאת כדי לספק לכם באופן מיידי או תוך זמן קצר את המוצר שרכשתם.

זמני האספקה משתנים בהתאם לבחירתכם באיזו דרך לקבל את המוצר:
- פיק אפ (איסוף המוצר מאחד הסניפים הקרוב אליכם)- זמן אספקה של עד  10 ימי עסקים.
- באמצעות שליח אליכם הביתה- זמן אספקה של עד 14 ימי עסקים.
* ימי עסקים- ימי עבודה לא כוללים שישי שבת, ערבי חג וחגים.

תנאי אספקה

במידה ונבחר איסוף בסניף הקרוב למקום מגוריך, יש להגיע עד שבוע ימים מיום קבלת ההודעה על מנת לאסוף את המוצר. עיכוב בהגעה עלול להוביל לזמן המתנה נוסף.

תנאי התשלום

באספקה במשלוח -  אישור העסקה כפוף לשני תנאים:
1. אישור חברת האשראי על תוקף הכרטיס ואישור הקנייה.
2. בעת קבלת המוצר באמצעות שליח על בעל הכרטיס להציג תעודת זהות ולחתום על ספח העסקה.
באיסוף מאחד הסניפים (פיק אפ): תשלום במזומן/ בצ´ק / כרטיס אשראי
באיסוף (פיק אפ) מאחד הסניפים, על בעל הכרטיס להגיע עם הכרטיס ותעודה מזהה ולחתום על ספח העסקה.

אחריות ותיקונים

כל מוצר הנקנה ברשת באג ובחנות המקוונת נהנה מאחריות ושרות תיקונים. מינימום האחריות לכל מוצר הדרוש אחריות לפי הדין, הוא שנה ( 12 חודשים) ממועד מסירתו ללקוח.

בפרטי המוצרים המופיעים באתר, מופיע זמן האחריות הספציפי לכל מוצר. למוצרים המחויבים במתן אחריות,  מצורפת תעודת אחריות של היבואן או היצרן.

מסירת מוצרים לתיקון

באג נותנת שירותי מעבדה לרוב המוצרים. להבדיל מרשתות אחרות, רשת באג מאפשרת מסירת מכשירים לתיקונים באמצעות  סניפי באג, הפרושים ברחבי הארץ. תוכלו למסור מוצרים הנזקקים לשירות לאחד הסניפים הקרוב אליכם ולקבלו  שם לאחר התיקון.

במקרים מסוימים השירות יינתן ישירות במעבדות הספק.

מעבדה מרכזית למוצרי יבוא

איזור התעשייה הצפוני, לוד
גלובל פארק, בנין המכון הגיאופיזי
טלפון: 08-6222767
שעות פעילות : א´-ה´ 09:00-15:00

מוקד שירות לקוחות:

פעיל בימים א´-ה בין השעות 09.00-18.00 טלפון: 6974*
ניתן לפנות גם באמצעות הדואר האלקטרוני bugservice@bug.co.il
או באמצעות הפקס:  04-6889222

מוקד תמיכה טכנית:

מוקד התמיכה הטכנית  (למוצרים המיובאים ע"י באג)
טלפון: 6974*
פעיל בימים א´-ה בין השעות 09.00-18.00

 

תנאים להחזרות, החלפות וביטול עסקאות שבוצעו דרך אתר באג בלבד:

ביטול הזמנת מוצרים שעדיין לא הגיעה אליכם:
ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא שאינה תלויה בנו תחויב בדמי ביטול של 5% מערך ההזמנה.
בביטול הזמנה עקב אי יכולת לשלם בכרטיס אשראי או בגלל אי קבלת אישור מחברת האשראי, לא תחויבו בדמי ביטול.

החלפה, או החזרת מוצר לאחר שהגיע לידיכם:
אם ברצונכם להחזיר/להחליף פריט שנמצא כבר בידיכם, תוכלו לעשות זאת תוך 14 ימים מיום הגעת המוצר אליכם.
וזאת על פי התנאים הבאים:

1. המוצר יוחזר כנגד הצגת חשבונית או פתק החלפה ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורים כשהיא סגורה
2. הסכום שתקבלו כהחזר יינתן לכם באותה דרך ששילמתם כלומר זיכוי בכרטיס האשראי שלכם. וזאת על פי לוח הזמנים של חברת האשראי שלוקח זמן.
3. על הפריט להגיע עד יום מהודעת ההחזרה במידה וההחזרה לאחד הסניפים ועד שלושה ימים במידה ותחזירו באמצעות שליח תוך דאגה לאריזת המוצר בצורה נאותה ומגינה. באם כללים אלו לא ימולאו על ידכם לא נוכל לבצע את ההחזרה.\
4. דמי ביטול העסקה יהיה 5% מערך המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם)  והוא ינוכה מהסכום שיגיע אליכם בחזרה.

 

מוצרים שאזלו מהמלאי.

אנו משתדלים להציג באתר את המוצרים הקיימים במלאי בזמן אמת.
לעיתים אוזל מלאי של מוצר מסוים מבלי שהוספק להסירו מהאתר.
במקרה זה ייצור אתכם קשר נציג האתר לעדכנכם.
באג מולטיסיסטם במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.
במידה ויהיה מוצר אחר להציע, נעשה זאת כדי שתוכלו להמיר את הזמנתכם במוצר החלופי.

 

טעויות באתר ומחירים שגויים.

צוות האתר עושה כל שיכולתו לתת את המידע המדויק והנכון, לגבי המוצרים ומחיריהם אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחיריהם.
במקרה כזה צוות האתר יודיע ללקוח על הטעות וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה.
באג מולטיסיסטם במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.

 

מיחזור

בהתאם להוראות החוק לטיפול בציוד אלקטרוני, חשמלי ובסוללות התשע"ב 2012 (סעיף 30 א ) , וכרשת המשווקת מוצרים אלקטרוניים וחשמליים, ניתן למסור בחנויות באג מוצרים אלקטרוניים וחשמליים ישנים:
קבלת המוצר הישן תתבצע רק בתמורה לרכישת מוצר חדש מאותה משפחה.
קבלת סוללות איננה מותנית ברכישה בחנות.
הקבלה של המוצר היא ללא כל תמורה.

 

מועדון לקוחות באג

בזמן הקנייה תוכלו להירשם במועדון הלקוחות של באג. אנו נשמח לעדכן אתכם באופן שוטף על מבצעים מיוחדים ואטרקטיביים, בהם מבצעים ייחודיים לחברי מועדון הלקוחות, שיפתיעו אתכם בכל פעם מחדש.

קבלת דברי פרסומת בדואר אלקטרוני ו/או במסרונים

במעמד רישום/ ביצוע הזמנה ו/או פעילות אחרת דרך האתר יסמן המשתמש אם הוא מסכים לקבל "דבר פרסומת" כמשמעו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 .

 במידה ונתן הסכמה, המשתתף יהיה רשאי להודיע , בכל עת, לבאג על רצונו להפסיק לקבל דברי פרסומת כאמור ושמו יוסר מייד עם קבלת הודעה כאמור. 

שימוש בפורום ו/או כתיבת תגובות ו/או מסרים

האתר מאפשר למשתתף לעיין בהודעות המופיעות בפורום שמנוהל באתר ולכתוב הודעות ותגובות ענייניות.  המשתתף מתחייב לשמור על לשון מכובדת , ולא להפר כל דין בכתיבה בפורום.

 ידוע למשתמש כי באג איננה אחראית בכל צורה או דרך שהיא לתוכן המפורסם ע"י משתמשים באתר. מבלי לפגוע באמור לעיל, באג רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי למחוק ו/או להסיר כל תוכן ו/או תכתובת באתר, אשר לפי שיקול דעתה כולל תוכן בלתי חוקי, לשון הרע ו/או פגיעה בפרטיות .

 המשתמש נותן לבאג הרשאה בלתי חוזרת ובלתי ניתנת לביטול, להעביר את פרטיו לצד ג´, היה ובאג תחויב לעשות כן ע"י רשות מוסמכת, במקרה של תלונה או תביעה שתגיע לבאג ותתייחס לתוכן הכלול בהודעה שפרסם.

 

הדין וסמכות השיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהא מסורה באופן בלעדי רק לבתי המשפט במחוז תל-אביב המוסמכים לדון בעניין.

 


עיצוב אתרים - אמיר להב
בניית אתרים - Blacknet.co.il
© כל הזכויות שמורות לבאג מולטיסיסטם בע"מ