תקנון תוכנית "BUY AND TRY"

א. הקדמה

תוכנית "BUY AND TRY" (להלן: "התוכנית") המוצעת על ידי רשת __באג מולטיסיסטם בע"מ__(להלן: "החברה") נועדה לאפשר ללקוחותיה לרכוש מכשיר מדגם Samsung Galaxy Z Fold 8 ("FOLD 8") (בכל הנפחים) ולהתנסות בו במשך תקופה מוגבלת, מתוך אפשרות להשיבו לחברה בתנאים המפורטים בתקנון זה, ככל שהלקוח יחליט כי המכשיר אינו מתאים לצרכיו.

התוכנית מעניקה ללקוחות החברה גמישות וביטחון ברכישת המכשיר, בכפוף לתנאים, למגבלות ולהליכים המפורטים במסמך זה.

ב. הגדרות

1. המכשיר: מכשיר טלפון סלולרי מדגם Samsung Galaxy Z Fold 8 ("FOLD 8") בכל הנפחים שנרכש דרך סניפי החברה או באתר האינטרנט הרשמי של החברה.
2. לקוח זכאי: כל לקוח פרטי שרכש את המכשיר במסגרת "התוכנית" ומחזיק באסמכתת רכישה תקפה.
3. תקופת ההחזרה: 30 יום קלנדרים ממועד אספקת המכשיר בפועל ללקוח.
4. סכום הזיכוי: הסכום שיוחזר ללקוח בגין החזרת המכשיר לחברה, יהיה בהתאם לחיוב בפועל בחשבונית רכישת המכשיר ובניכוי 200 ₪ כולל מע"מ בעבור עמלת טיפול ובדיקה. ובכפוף לתנאים הנוספים המפורטים במסמך זה (ובהתאם לסעיפים בפרק ג').
5. נציג החברה: בעל תפקיד מטעם החברה.

ג. התנאים להחזרת המכשיר וקביעת סכום הזיכוי על ידי החברה

1. הלקוח רשאי להשיב את המכשיר לחברה בתוך 30 יום קלנדרים ממועד אספקתו, ובכפוף לעמידה בכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
2. המכשיר יוחזר במצב חדש כאשר הוא תקין חיצונית ופונקציונלית, ללא שברים, שריטות או מעיכות, וזאת בכפוף לבדיקת נציג החברה כמפורט בפרק ד' להלן.
3. המכשיר יוחזר באריזתו המקורית.
4. זיכוי: ככל שהמכשיר עומד בכל התנאים המפורטים לעיל, יזוכה הלקוח בסכום השווה לחיוב בפועל כפי שמופיע בחשבונית רכישת המכשיר ובניכוי 200 ₪ כולל מע"מ.
5. אביזרים/שעונים/אוזניות שנרכשו במעמד רכישת המכשיר ,הלקוח לא יזוכה בהתאם לחיוב בפועל בחשבונית.
6. אימות IMEI: חובה לבצע בעת מימוש ההחזרה. ללא אימות כאמור, לא ניתן לממש את התוכנית.

ד. תהליך מימוש ההחזרה

1. הגשת בקשה:

• הלקוח יגיש בקשה להשבת המכשיר אך ורק בסניפי הרשת של החברה/במוקד שירות הלקוחות, במהלך תקופת ההחזרה. ניתן למצוא פרטי מיקום ושעות פעילות באתר החברה.

2. בדיקת המכשיר:

• גורם מטעם החברה יבדוק את מצב המכשיר (להלן: "הבדיקה"), כולל בדיקות חיצונית, תוכנה וחומרה ובדיקת תכולת האריזה והאביזרים, לצורך קביעת עמידת המכשיר בתנאים המפורטים בפרק ג' לעיל.
• לאחר הבדיקה, יימסר ללקוח אישור סופי באשר לעמידת המכשיר בתנאי התוכנית ולסכום הזיכוי הקבוע כאמור בסעיף ג'.4 לעיל.

3. זיכוי הלקוח:

• במידה והלקוח מאשר את הערכת הזיכוי, יימסר המכשיר לבעל תפקיד מטעם החברה, והלקוח יזוכה בהתאם לאמור בסעיף ג'.4 לעיל.
• במקרה של סירוב הלקוח לקבל את הצעת הזיכוי ו/או במקרה שהמכשיר לא עומד בתנאי התוכנית, בקשת ההחזרה תבוטל והמכשיר יושב ללקוח, ולא יינתן כל זיכוי.

ה. הגבלות והתחייבויות:

1. אי-העברה: התוכנית אינה ניתנת להעברה בין לקוחות.
2. שימוש במידע: פרטי הלקוח, כולל מספר IMEI ותאריך האספקה, ישמשו לצורך ניהול התוכנית בלבד.
3. אחריות על נתונים: הלקוח נדרש למחוק את כל הנתונים האישיים מהמכשיר ולאפסו לפני החזרתו לחברה. החברה אינה אחראית על נתונים ופרטים אישיים שנותרו במכשיר.
4. זכויות יוצרים: כל המידע והשירותים הניתנים במסגרת התוכנית הם רכוש בלעדי של החברה ואינם ניתנים לשימוש מסחרי ללא אישור מפורש.
5. חל איסור מוחלט על הפצת המידע, שימוש חוזר או פרסום התכנים המפורטים במסמך זה ללא אישור מפורש מהחברה.

ו. תנאים כלליים:

• הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והוא מקבל על עצמו את כל תנאי התוכנית כמפורט בתקנון זה.
• הלקוח מצהיר בזאת, כי אין ולא תהיה לו ולכל הבאים בשמו ו/או מטעמו, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה, בין היתר, בכל הקשור והמתייחס לתוכנית. הלקוח מצהיר בזאת, כי התחייבותו זו הנה בלתי חוזרת ובלתי ניתנת לביטול או לשינוי.
• החברה רשאית לשנות את תנאי התוכנית בכל עת, בכפוף להודעה מוקדמת בכתב.
• בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בדבר התוכנית, תגברנה הוראות התקנון לכל דבר ועניין. המודעות והפרסומים השונים יהיו לנוחות הלקוחות בלבד.
• רישומי החברה יהוו ראייה מכרעת בכל הקשור להשתתפות בתוכנית.
• כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה על פי תקנון זה, או הימנעותה של החברה מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
• הדין החל על תקנון זה וכל הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד.
• אין כפל מבצעים. שירות לקוחות לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.
• תוקף המבצע לרוכשים עד לתאריך 31.8.2026 או עד גמר המלאי.

ז. הגנת הצרכן

1. לקוח המעוניין לערער על תוצאות הבדיקה יכול לפנות לשירות הלקוחות בכתב תוך 7 ימים מקבלת האישור הסופי.
2. החברה תפעל במהירות וביעילות לטיפול בערעורים ותמסור תשובה תוך 14 ימי עבודה.

ח. אישור לקוח

הריני לאשר כי קראתי את התקנון דלעיל, הבנתי את הוראותיו ואני מקבל על עצמי את כל תנאי התוכנית כמפורט בתקנון.